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優(yōu)質服務 點滴之間見真情

來源:河源市水業(yè)集團發(fā)展有限公司 作者:河源水業(yè) 發(fā)布時間:2024-08-30 16:08:30

在現(xiàn)代都市生活中,自來水如同生命的血液,滋養(yǎng)著城市的每一個角落,而營業(yè)廳則是這生命之源的重要守護者和服務窗口。這里,不僅承載著水資源的調配與管理,更以優(yōu)質的服務,傳遞著對市民生活的關懷與溫暖。

專業(yè)高效,服務至上走進河源水業(yè)營業(yè)廳,首先映入眼簾的是整潔有序的環(huán)境和面容和藹的工作人員。她們身著統(tǒng)一的制服,以專業(yè)的態(tài)度、高效的服務,迎接每一位來訪的市民。無論是咨詢用水政策、報裝水表、繳交水費,還是處理各種用水問題,工作人員都能迅速響應,耐心解答,竭誠為每一位用水戶提供優(yōu)質供水服務。設立24小時客服熱線,供水服務“不打烊”,全天候為用戶解決用水難題。

透明公開,誠信經(jīng)營河源水業(yè)始終堅持透明公開的原則,將用水政策、收費標準、服務流程等進行公開公示,嚴格按照相關規(guī)定、收費標準執(zhí)行。同時還設立了投訴建議箱,鼓勵市民對服務質量和用水情況提出寶貴意見,以便公司不斷改進和提升服務水平。

科技創(chuàng)新,便捷服務。隨著科技的不斷發(fā)展,河源水業(yè)也緊跟時代步伐,加強智能化、信息化建設,為市民提供更加便捷的服務。如用戶可通過指尖水務APP、支付寶等線上平臺,隨時隨地查詢用水情況、繳交水費等,為用戶提供便捷、高效的繳費服務;向用戶推送市區(qū)供水信息,讓用戶更詳細了解停水信息、供水動態(tài)等,為用戶提供貼心、暖心的供水服務。

人文關懷,溫暖人心除了專業(yè)的服務和便捷的措施外,河源水業(yè)還注重人文關懷,努力營造溫馨、舒適的服務環(huán)境。在營業(yè)廳內,張貼著溫馨的提示標語、便捷的休息區(qū)域、免費提供高品質直飲水服務等。

優(yōu)質服務,點滴之間見真情。河源水業(yè)將始終秉持“以水為本,達善社會”的經(jīng)營理念,不忘初心擔使命,砥礪前行展作為,為用戶提供更加優(yōu)質、便捷、貼心的服務,讓每一滴水都流淌著溫暖與關懷。